Γιατί αναζητούμε λύσεις σε μια κατάσταση επιλογής;

«Θα τολμήσω να πω ότι τίποτα δεν είναι γραμμένο στην πέτρα. Αλλά τρεις διαφορετικοί άνθρωποι θα το πλησιάσουν και θα δουν εντελώς διαφορετικές επιγραφές», λέει ο Konstantin Kharsky, συγγραφέας του βιβλίου «Big Change». — Αυτές οι λέξεις που μπορούμε να ακολουθήσουμε επισημαίνονται από τον δικό μας «φακό» — ένα σύνολο αξιών. Αν αφαιρέσετε τον φακό από την πέτρα, θα γίνει ομοιόμορφος και λευκός, σαν οθόνη σε κινηματογράφο. Αλλά όταν επαναφέρετε τη δέσμη του φωτός, βλέπετε τις «γραπτές» δυνατότητες».

Αλλά πώς να παρατηρήσετε άλλες επιγραφές - τελικά, είναι πολύ πιθανό να υπάρχουν; Διαφορετικά, το παραμύθι δεν θα είχε συμβεί, και η κύρια ίντριγκα βρίσκεται σε αυτή τη συνεχή επιλογή του κάθε ήρωα πού να πάει και πώς να ενεργήσει.

Οι κανονικοί ήρωες πάντα παρακάμπτουν

Ο Konstantin Kharsky πραγματοποιεί εκπαιδεύσεις και master class σε διαφορετικές χώρες, αλλά σε οποιαδήποτε αίθουσα όπου υπάρχει τουλάχιστον ένας Σλάβος: Ρώσος, Ουκρανός, Λευκορώσος - όταν ρωτήθηκε πού πρέπει να πάει ο ήρωας, ακούγεται μια φωνή που προσφέρει πολλές ακόμη επιλογές. Ο επιχειρηματικός προπονητής έχει παρατηρήσει αυτό το χαρακτηριστικό εδώ και πολύ καιρό. Είναι αδύνατο να το εξηγήσει κανείς λογικά, αλλά έχει μια κωμική εκδοχή, την οποία εκφράζει με χαρά στους συμμετέχοντες στις προπονήσεις.

Σύμφωνα με αυτή την εκδοχή, ο Θεός, όταν δημιούργησε τον κόσμο και τους ανθρώπους, έκανε ένα θεμελιώδες λάθος: συνέδεσε την αναπαραγωγή και την ευχαρίστηση, γι' αυτό και ο πληθυσμός των homo sapiens αυξήθηκε ραγδαία. «Υπήρχαν κάποιου είδους μεγάλα δεδομένα, μεγάλα δεδομένα που έπρεπε να διαχειριστούν με κάποιο τρόπο», εξηγεί ο business coach. — Για να δημιουργήσει τουλάχιστον κάποια δομή, ο Θεός χώρισε τους ανθρώπους σε έθνη. Όχι άσχημα, αλλά όχι αρκετά για να τα ξεχωρίσεις.

Μετά απέδωσε σε κάθε λαό τον δικό του σταυρό. Κάποιος έγινε επιχειρηματικός, κάποιος εργατικός, κάποιος χαρούμενος, κάποιος σοφός. Είμαι βέβαιος ότι ο Κύριος πήγε αλφαβητικά, και όταν έφτασε στους Σλάβους, δεν έμειναν άξιοι σταυροί. Και πήραν το σταυρό - για να αναζητήσουν λύσεις.

Αυτός ο «σταυρός» εκδηλώνεται σε όλα: σε μια προσπάθεια «απλώς να ρωτήσω» στην ουρά στην κλινική ή σε μια προσπάθεια να σφραγιστεί ο αριθμός του αυτοκινήτου ώστε να μην επιβληθεί πρόστιμο σε κανέναν για απλήρωτη στάθμευση. Στα εμπορικά κέντρα, οι εργαζόμενοι σκύβουν καθώς περνούν από την είσοδο. Για ποιο λόγο? Αποδεικνύεται ότι ο KPI τους υπολογίζεται σύμφωνα με τον τύπο, όπου ο παρονομαστής είναι ο αριθμός των αγοραστών που έχουν περάσει από τις πόρτες. Όσο μεγαλύτερος είναι ο παρονομαστής, τόσο μικρότερο είναι το αποτέλεσμα. Με τις δικές τους κινήσεις μέσα από την είσοδο με αισθητήρα, μειώνουν τη δική τους απόδοση. Ποιος θα μπορούσε να το μαντέψει αυτό; Κανείς εκτός από τους Σλάβους.

Αντί για σεβασμό — δύναμη

«Κάποτε ξεκουράστηκα στην Οδησσό. Αγόρασα ένα κουτί με καρύδια. Το επάνω στρώμα ήταν καλό, φτιαγμένο από ολόκληρους ξηρούς καρπούς, αλλά μόλις φτάσαμε στον πάτο, βρέθηκαν σπασμένα, - θυμάται ο Konstantin Kharsky. Ζούμε σε συνεχείς πολέμους, πλένοντας ο ένας τον άλλον. Έχουμε έναν αιώνιο αγώνα — με γείτονες, συγγενείς, συναδέλφους. Εάν μπορείτε να πουλήσετε προϊόντα χαμηλής ποιότητας — γιατί να μην το κάνετε; Μόλις δούλεψε — θα το πουλήσω ξανά.

Έχουμε συνηθίσει να ζούμε με απόλυτη ασέβεια ο ένας για τον άλλον. Ξεκινώντας από τα δικά μου παιδιά. «Μην παρακολουθείτε αυτό το πρόγραμμα, μην παίζετε υπολογιστή, μην τρώτε παγωτό, μην είστε φίλοι με την Petya.» Είμαστε η εξουσία πάνω στο παιδί. Γρήγορα όμως θα το χάσουμε μόλις γίνει 12-13 ετών. Και αν δεν είχαμε χρόνο να του εμφυσήσουμε τις αξίες στις οποίες θα επικεντρωθεί όταν επιλέγει: να καθίσει στο tablet του ή να παίξει ποδόσφαιρο ή να διαβάσει ένα βιβλίο, αυτό το πρόβλημα, η έλλειψη κριτηρίων επιλογής, θα εκδηλωθεί σε πλήρη. Και αν δεν του έχουμε ενσταλάξει σεβασμό, δείχνοντας σεβασμό προς αυτόν, δεν θα ακούσει κανένα από τα επιχειρήματά μας και θα αρχίσει να τον στέλνει στην κόλαση».

Αλλά αν το καλοσκεφτείς, αυτή η στρατηγική —να κάμψεις τους κανόνες— δεν ήρθε από το πουθενά. Στη Ρωσία, για παράδειγμα, τα δύο μέτρα και δύο σταθμά αποτελούν μέρος του πολιτιστικού κώδικα. Εάν επιβληθεί απαγόρευση βαφής υαλοπινάκων στα αυτοκίνητα, τότε κάθε αυτοκινητιστής θα ρωτήσει: «Θα σταματήσουν και οι ηγέτες του κράτους και οι οικείοι τους να οδηγούν με βαφή;» Και όλοι καταλαβαίνουν ότι το ένα είναι δυνατό και το άλλο όχι. Εάν οι αρχές αναζητούν λύσεις, τότε γιατί να μην κάνουν και άλλοι το ίδιο; Η αναζήτηση εναλλακτικών μονοπατιών είναι ένα πολιτισμικό φαινόμενο. Δημιουργείται από ηγέτες, είναι υπεύθυνοι για το ποια φαινόμενα είναι επίκαιρα τώρα, αυτά που ριζώνουν στους ανθρώπους.

Δεν δείχνουμε σεβασμό ο ένας για τον άλλον, δείχνουμε δύναμη: σε επίπεδο συγγενών ή υφισταμένων. Το σύνδρομο Watchman βρίσκεται βαθιά σε πολλούς από εμάς. Γι' αυτό στη Ρωσία μια προσπάθεια εισαγωγής της διαχείρισης αξίας στις επιχειρήσεις είναι καταδικασμένη σε αποτυχία, είναι πεπεισμένος ο Konstantin Kharsky. Οι εταιρείες τιρκουάζ - το ιδανικό των θεωρητικών του μάνατζμεντ - βασίζονται στην αυτογνωσία κάθε εργαζομένου, στην κατανόηση των καθηκόντων και των ευθυνών.

«Αλλά ρωτήστε οποιονδήποτε επιχειρηματία - θα μιλήσει εναντίον ενός τέτοιου συστήματος. Γιατί; Η πρώτη ερώτηση που θα κάνει ένας επιχειρηματίας είναι: «Τι θα κάνω εκεί;» Για τη συντριπτική πλειοψηφία των Ρώσων επιχειρηματιών, η εξουσία, η διαχείριση είναι έλεγχος».

Ωστόσο, υπάρχει πάντα μια επιλογή, απλά δεν μπορούμε ή δεν θέλουμε να τη δούμε. Δείξτε δύναμη ή συμπεριφέρεστε διαφορετικά; Να είσαι ένα ζώο που ζει στον καθένα μας (και αυτό είναι μέρος της ουσίας μας, στο επίπεδο του εγκεφάλου των ερπετών), ή να μάθεις να το περιορίζεις; Και μπορείτε να περάσετε ολόκληρη τη ζωή σας με έναν «φακό» - μια τιμή που ονομάζεται «δύναμη» - και να μην γνωρίζετε άλλες επιλογές και ευκαιρίες. Πώς μπορούμε όμως να τα αναγνωρίσουμε αν επιλέξουμε τον δρόμο της ανάπτυξης;

Χρειάζεται να διαφωνούν άλλοι

Μπορείτε να το κάνετε αυτό με τη βοήθεια άλλων ανθρώπων. Αν θεωρήσουμε το παράδειγμα μιας πέτρας σε ένα σταυροδρόμι και ενός φακού ως μεταφορά, τότε μιλάμε για συνεργασία. Το γεγονός ότι μπορούμε να λάβουμε νέες πληροφορίες διαφορετικές από τις δικές μας μόνο από έναν άλλο φακό.

«Κάθε άνθρωπος είναι περιορισμένος στην αντίληψη του κόσμου και οι δυνατότητες που παρατηρεί γύρω του είναι επίσης περιορισμένες. Για παράδειγμα, ο αρχηγός της οικογένειας θέλει να ξεκινήσει τη δική του επιχείρηση, — ο συγγραφέας δίνει ένα παράδειγμα. — Έχει μια επιλογή: Θα αγοράσω ένα αυτοκίνητο και θα «χακάρω» στους δρόμους. Έρχεται η γυναίκα και λέει: και εσύ ακόμα ξέρεις να κολλάς καλά ταπετσαρία και να βάφεις τους τοίχους. Ο γιος θυμάται ότι ο πατέρας του έπαιζε καλά ποδόσφαιρο μαζί του και με τους φίλους του, μήπως θα τον ωφελήσει εκεί; Ο ίδιος ο άνθρωπος δεν είδε αυτές τις επιλογές. Για αυτό χρειαζόταν άλλους ανθρώπους.

Αν εφαρμόσουμε αυτή τη μεταφορά στην επιχείρηση, τότε κάθε αφεντικό θα πρέπει να έχει ένα άτομο στο επιτελείο του που τον ενοχλεί ή και τον εξοργίζει. Αυτό σημαίνει ότι έχει φακό που αναδεικνύει εντελώς αντίθετες τιμές. Και εκτός από αυτόν, κανείς δεν θα εκφράσει αυτές τις αξίες και δεν θα τις δείξει.

«Αυτό το άτομο είναι θεμελιωδώς διαφορετικό από εσάς. Και με αυτό, μπορείτε να δείτε τον κόσμο με διαφορετικά μάτια — όπως τον βλέπουν πολλοί, με τους ίδιους φακούς με τον ενοχλητικό συνάδελφό σας. Και τότε η εικόνα γίνεται ογκώδης», συνεχίζει ο Konstantin Kharsky. «Όταν έχεις επιλογή, χρειάζεσαι έναν συνομιλητή, κάποιον που θα σου δείξει άλλες δυνατότητες».

Αν βρεθούμε μπροστά σε μια σημαντική επιλογή, χρειαζόμαστε σίγουρα κάποιον που δεν θα συμφωνήσει μαζί μας. Οι φίλοι δεν θα το κάνουν εδώ εκτός και αν πιστεύουν ότι η φιλία είναι το να διαφωνείς και να συμφωνείς. Χρειαζόμαστε κάποιον που βλέπει άλλες επιλογές.

«Επρόκειτο να παραιτηθείς λόγω του τυράννου αφεντικού», σχολιάζει ο Konstantin Kharsky. — Και αυτός που διαφωνεί μαζί σου θα πει ότι στην πραγματικότητα η συνεργασία με ένα τέτοιο αφεντικό είναι ωραία. Στην πραγματικότητα, αυτή είναι μια καθημερινή εκπαίδευση για να βρείτε το κλειδί για έναν τέτοιο ηγέτη: ποιος ξέρει πού θα σας φανεί χρήσιμο μια τέτοια ικανότητα. Μπορείς να κάτσεις στο αφεντικό-τύραννο και να γίνεις ο ίδιος το αφεντικό. Και ο συνομιλητής προτείνει την ανάπτυξη ενός κατάλληλου σχεδίου. Κλπ. Μπορεί να υπάρχουν πολλές περισσότερες επιλογές. Και θέλαμε απλώς να τα παρατήσουμε!».

Αναθεώρηση συνήθειας

Το δεύτερο πράγμα που πρέπει να κάνει ένα άτομο που αντιμετωπίζει μια διακλάδωση στο δρόμο είναι να αποδεχτεί το γεγονός ότι οι περισσότερες επιλογές που κάνει είναι αυτόματες και δεν βασίζονται καθόλου σε αξίες. Μια φορά κι έναν καιρό, κάναμε λίγο πολύ επιτυχημένη επιλογή μας σε μια δεδομένη κατάσταση. Μετά επανέλαβαν δεύτερη, τρίτη φορά. Και τότε η επιλογή έγινε συνήθεια. Και τώρα δεν είναι ξεκάθαρο — μέσα μας υπάρχει ένας ζωντανός άνθρωπος ή ένα σύνολο αυτόματων συνηθειών;

Οι συνήθειες έχουν μια σημαντική λειτουργία — εξοικονομούν ενέργεια. Εξάλλου, κάθε φορά που κάνουμε μια συνειδητή επιλογή, ελέγχοντας και υπολογίζουμε τις επιλογές, είναι πολύ ενεργοβόρα για εμάς, είτε πρόκειται για το πώς να χτίσουμε σχέσεις είτε τι είδους λουκάνικο να αγοράσουμε.

«Χρειαζόμαστε μια αναθεώρηση των συνηθειών μας. Πρέπει να ελέγχετε περιοδικά εάν αυτή ή αυτή η συνήθεια εξακολουθεί να είναι σχετική; Πίνουμε το ίδιο είδος τσαγιού, περπατάμε στον ίδιο δρόμο. Δεν χάνουμε κάτι καινούργιο, κάποιον άλλο τρόπο με τον οποίο θα μπορούσαμε να γνωρίσουμε ένα σημαντικό πρόσωπο ή να βιώσουμε κάποιες νέες αισθήσεις και συναισθήματα; ρωτάει ο Κονσταντίν Χάρσκι.

Επιλέγοντας συνειδητά, με βάση αξίες, και όχι σε αυτόματα ή επιλογές που δείχνουν άλλοι άνθρωποι — αυτό, ίσως, θα έπρεπε να το κάνει ένας ήρωας στο προσωπικό μας παραμύθι.