Γιατί δεν μπορείς να εμπιστευτείς τα μάτια σου;

Οι ιδέες συνδέονται με δυσάρεστες ανακαλύψεις: η προδοσία ενός αγαπημένου προσώπου, η προδοσία ενός φίλου, η εξαπάτηση ενός αγαπημένου προσώπου. Περιηγούμαστε στις εικόνες από το παρελθόν ξανά και ξανά και είμαστε μπερδεμένοι — όλα τα γεγονότα ήταν μπροστά στα μάτια μας, γιατί δεν πρόσεξα τίποτα πριν; Κατηγορούμε τους εαυτούς μας για αφέλεια και απροσεξία, αλλά δεν έχουν καμία σχέση. Ο λόγος βρίσκεται στους μηχανισμούς του εγκεφάλου και του ψυχισμού μας.

Διορατικός εγκέφαλος

Η αιτία της πληροφοριακής τύφλωσης βρίσκεται στο επίπεδο της νευροεπιστήμης. Ο εγκέφαλος βρίσκεται αντιμέτωπος με μια τεράστια ποσότητα αισθητηριακών πληροφοριών που πρέπει να επεξεργαστούν αποτελεσματικά. Για να βελτιστοποιήσει τη διαδικασία, σχεδιάζει συνεχώς μοντέλα του κόσμου γύρω του με βάση την προηγούμενη εμπειρία. Έτσι, οι περιορισμένοι πόροι του εγκεφάλου συγκεντρώνονται στην επεξεργασία νέων πληροφοριών που δεν ταιριάζουν στο μοντέλο του.¹.

Ψυχολόγοι από το Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια πραγματοποίησαν ένα πείραμα. Ζητήθηκε από τους συμμετέχοντες να θυμηθούν πώς μοιάζει το λογότυπο της Apple. Στους εθελοντές δόθηκαν δύο καθήκοντα: να σχεδιάσουν ένα λογότυπο από την αρχή και να επιλέξουν τη σωστή απάντηση από πολλές επιλογές με μικρές διαφορές. Μόνο ένας από τους 85 συμμετέχοντες στο πείραμα ολοκλήρωσε την πρώτη εργασία. Η δεύτερη εργασία ολοκληρώθηκε σωστά από λιγότερα από τα μισά άτομα².

Τα λογότυπα είναι πάντα αναγνωρίσιμα. Ωστόσο, οι συμμετέχοντες στο πείραμα δεν μπόρεσαν να αναπαράγουν σωστά το λογότυπο, παρά το γεγονός ότι οι περισσότεροι από αυτούς χρησιμοποιούν ενεργά προϊόντα της Apple. Αλλά το λογότυπο τραβάει τόσο συχνά το μάτι μας που ο εγκέφαλος σταματά να το προσέχει και να θυμάται τις λεπτομέρειες.

Μας λείπουν λοιπόν σημαντικές λεπτομέρειες της προσωπικής ζωής. Εάν ένα αγαπημένο πρόσωπο αργεί συχνά στη δουλειά ή ταξιδεύει σε επαγγελματικά ταξίδια, μια επιπλέον αναχώρηση ή καθυστέρηση δεν προκαλεί υποψίες. Προκειμένου ο εγκέφαλος να δώσει προσοχή σε αυτές τις πληροφορίες και να διορθώσει το μοντέλο της πραγματικότητας, πρέπει να συμβεί κάτι ασυνήθιστο, ενώ για τους ανθρώπους από το εξωτερικό, τα ανησυχητικά σήματα είναι εδώ και καιρό αισθητά.

Ζογκλάροντας τα γεγονότα

Ο δεύτερος λόγος για την πληροφοριακή τύφλωση βρίσκεται στην ψυχολογία. Ο καθηγητής ψυχολογίας του Πανεπιστημίου του Χάρβαρντ Ντάνιελ Γκίλμπερτ προειδοποιεί – οι άνθρωποι τείνουν να χειραγωγούν τα γεγονότα προκειμένου να διατηρήσουν την επιθυμητή εικόνα του κόσμου. Έτσι λειτουργεί ο αμυντικός μηχανισμός του ψυχισμού μας.³. Όταν ερχόμαστε αντιμέτωποι με αντικρουόμενες πληροφορίες, ασυνείδητα δίνουμε προτεραιότητα σε γεγονότα που ταιριάζουν με την εικόνα μας για τον κόσμο και απορρίπτουμε δεδομένα που έρχονται σε αντίθεση με αυτήν.

Στους συμμετέχοντες είπαν ότι δεν τα πήγαν καλά σε ένα τεστ νοημοσύνης. Μετά από αυτό, τους δόθηκε η ευκαιρία να διαβάσουν άρθρα σχετικά με το θέμα. Τα άτομα αφιέρωσαν περισσότερο χρόνο διαβάζοντας άρθρα που αμφισβητούσαν όχι την ικανότητά τους, αλλά την εγκυρότητα τέτοιων τεστ. Άρθρα που επιβεβαιώνουν την αξιοπιστία των δοκιμών, οι συμμετέχοντες στερήθηκαν την προσοχή⁴.

Τα άτομα νόμιζαν ότι ήταν έξυπνα, οπότε ο αμυντικός μηχανισμός τους ανάγκασε να επικεντρωθούν σε δεδομένα σχετικά με την αναξιοπιστία των τεστ — προκειμένου να διατηρήσουν μια οικεία εικόνα του κόσμου.

Μόλις λάβουμε μια απόφαση - αγοράσουμε μια συγκεκριμένη μάρκα αυτοκινήτου, κάνουμε παιδί, εγκαταλείψουμε τη δουλειά μας - αρχίζουμε να μελετάμε ενεργά πληροφορίες που ενισχύουν την εμπιστοσύνη μας στην απόφαση και αγνοούμε άρθρα που επισημαίνουν αδυναμίες στην απόφαση. Επιπλέον, εξάγουμε επιλεκτικά σχετικά στοιχεία όχι μόνο από περιοδικά, αλλά και από τη δική μας μνήμη. «Θυμόμαστε» τι είναι ωφέλιμο για εμάς να θυμόμαστε αυτή τη στιγμή και το ίδιο εύκολα «ξεχνάμε» ακατάλληλες πληροφορίες.

Απόρριψη του προφανούς

Ορισμένα γεγονότα είναι πολύ προφανή για να τα αγνοήσουμε. Αλλά ο αμυντικός μηχανισμός το αντιμετωπίζει αυτό. Τα γεγονότα είναι μόνο υποθέσεις που πληρούν ορισμένα πρότυπα βεβαιότητας. Αν σηκώσουμε πολύ ψηλά τον πήχη της αξιοπιστίας, τότε δεν θα είναι καν δυνατό να αποδείξουμε το γεγονός της ύπαρξής μας. Αυτό είναι το κόλπο που χρησιμοποιούμε όταν αντιμετωπίζουμε δυσάρεστα γεγονότα που δεν πρέπει να χάσουμε.

Στους συμμετέχοντες στο πείραμα παρουσιάστηκαν αποσπάσματα από δύο μελέτες που ανέλυσαν την αποτελεσματικότητα της θανατικής ποινής. Η πρώτη μελέτη συνέκρινε τα ποσοστά εγκληματικότητας μεταξύ των κρατών που έχουν τη θανατική ποινή και εκείνων που δεν την έχουν. Η δεύτερη μελέτη συνέκρινε τα ποσοστά εγκληματικότητας σε μια πολιτεία πριν και μετά την εισαγωγή της θανατικής ποινής. Οι συμμετέχοντες θεώρησαν πιο σωστή τη μελέτη, τα αποτελέσματα της οποίας επιβεβαίωσαν τις προσωπικές τους απόψεις. Αντιφατική μελέτη που επικρίνεται από άτομα για λάθος μεθοδολογία⁵.

Όταν τα γεγονότα έρχονται σε αντίθεση με την επιθυμητή εικόνα του κόσμου, τα μελετάμε σχολαστικά και τα αξιολογούμε πιο αυστηρά. Όταν θέλουμε να πιστέψουμε σε κάτι, αρκεί μια μικρή επιβεβαίωση. Όταν δεν θέλουμε να πιστέψουμε, απαιτούνται πολύ περισσότερα στοιχεία για να μας πείσουν. Όταν πρόκειται για σημεία καμπής στην προσωπική ζωή - την προδοσία ενός αγαπημένου προσώπου ή την προδοσία ενός αγαπημένου προσώπου - η απόρριψη του προφανούς αυξάνεται σε απίστευτες διαστάσεις. Οι ψυχολόγοι Jennifer Freyd (Jennifer Freyd) και Pamela Birrell (Pamela Birrell) στο βιβλίο «The Psychology of Betrayal and Treason» δίνουν παραδείγματα από την προσωπική ψυχοθεραπευτική πρακτική, όταν οι γυναίκες αρνήθηκαν να παρατηρήσουν την απιστία του συζύγου τους, η οποία έλαβε χώρα σχεδόν μπροστά στα μάτια τους. Οι ψυχολόγοι ονόμασαν αυτό το φαινόμενο - τύφλωση στην προδοσία.⁶.

Πορεία προς τη διορατικότητα

Η συνειδητοποίηση των δικών του περιορισμών είναι τρομακτική. Κυριολεκτικά δεν μπορούμε να πιστέψουμε ούτε στα μάτια μας – παρατηρούν μόνο αυτό που θέλει να βρει ο εγκέφαλος. Ωστόσο, εάν έχουμε επίγνωση της διαστρέβλωσης της κοσμοθεωρίας μας, μπορούμε να κάνουμε την εικόνα της πραγματικότητας πιο σαφή και αξιόπιστη.

Θυμηθείτε - ο εγκέφαλος μοντελοποιεί την πραγματικότητα. Η ιδέα μας για τον κόσμο γύρω μας είναι ένα μείγμα σκληρής πραγματικότητας και ευχάριστων ψευδαισθήσεων. Είναι αδύνατο να διαχωριστεί το ένα από το άλλο. Η ιδέα μας για την πραγματικότητα είναι πάντα διαστρεβλωμένη, ακόμα κι αν φαίνεται εύλογη.

Εξερευνήστε αντίθετες απόψεις. Δεν μπορούμε να αλλάξουμε τον τρόπο λειτουργίας του εγκεφάλου, αλλά μπορούμε να αλλάξουμε τη συνειδητή μας συμπεριφορά. Για να σχηματίσετε μια πιο αντικειμενική άποψη για οποιοδήποτε θέμα, μην βασίζεστε στα επιχειρήματα των υποστηρικτών σας. Καλύτερα ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στις ιδέες των αντιπάλων.

Αποφύγετε τα διπλά μέτρα και μέτρα. Προσπαθούμε διαισθητικά να δικαιολογήσουμε ένα άτομο που μας αρέσει ή να διαψεύσουμε γεγονότα που δεν μας αρέσουν. Προσπαθήστε να χρησιμοποιείτε τα ίδια κριτήρια όταν αξιολογείτε τόσο ευχάριστα όσο και δυσάρεστα άτομα, γεγονότα και φαινόμενα.

¹ Y. Huang and R. Rao «Predictive coding», Wiley Interdisciplinary Reviews: Cognitive Science, 2011, τομ. 2, № 5.

² A. Blake, M. Nazariana and A. Castela «The Apple of the mind's eye: Everyday bala, metamemory, and reconstructive memory for the Apple logo», The Quarterly Journal of Experimental Psychology, 2015, vol. 68, № 5.

³ D. Gilbert «Stumbling on Happiness» (Vintage Books, 2007).

⁴ D. Frey and D. Stahlberg «Selection of Information after Receiving More or Less Reliable Self-Threatening Information», Personality and Social Psychology Bulletin, 1986, vol. 12, № 4.

⁵ C. Lord, L. Ross και M. Lepper «Biased Assimilation and Attitude Polarization: The Effects of. Prior Theories on Subsequently Considered Evidence», Journal of Personality and Social Psychology, 1979, τομ. 37, № 11.

⁶ J. Freud, P. Birrell «Ψυχολογία της προδοσίας και της προδοσίας» (Peter, 2013).