Το τίμημα που πληρώνεις για να δουλέψεις για ένα τοξικό αφεντικό

Πολλοί από τους πελάτες μου παραπονιούνται: «Το αφεντικό μου είναι τύραννος. Πρέπει να ψάξω για μια νέα δουλειά» ή «Μου άρεσε τόσο πολύ η δουλειά μου, αλλά με τη νέα διοίκηση, το γραφείο έγινε αφόρητο. Δεν ξέρω πόσο ακόμα μπορώ να το αντέξω.» Και υπάρχει. Η εργασία για ένα τοξικό αφεντικό βλάπτει σημαντικά την ποιότητα ζωής.

Από πού προέρχονται τα τοξικά αφεντικά;

Οι κακοί ηγέτες δεν είναι πάντα τοξικοί. Μερικοί απλώς δεν έχουν ανεπτυγμένες ηγετικές ιδιότητες: οργανωτικές δεξιότητες και την τέχνη της επικοινωνίας. Οι τοξικοί ηγέτες βλάπτουν τους άλλους όχι από απειρία, αλλά απλώς από «αγάπη για την τέχνη». Στα χέρια τους, ο φόβος και ο εκφοβισμός είναι τα κύρια εργαλεία ελέγχου. Δεν περιφρονούν την ταπείνωση και τις απειλές για να πετύχουν τους στόχους τους.

Τέτοιοι ηγέτες έχουν συχνά τα χαρακτηριστικά ενός ψυχοπαθή και ενός ναρκισσιστή. Δεν ξέρουν τι είναι η ενσυναίσθηση και κάνουν κατάχρηση της εξουσίας τους.

Το κακό που μπορούν να προκαλέσουν

Ερευνητές από το Πανεπιστήμιο του Μάντσεστερ Business School ανακάλυψαν πώς τα τοξικά αφεντικά επηρεάζουν τους υφισταμένους. Πήραν συνεντεύξεις από 1200 εργαζόμενους σε διάφορες βιομηχανίες από διάφορες χώρες. Οι εργαζόμενοι που εργάζονταν κάτω από αυτούς τους ηγέτες ανέφεραν ότι είχαν χαμηλά επίπεδα ικανοποίησης από την εργασία.

Οι ερευνητές διαπίστωσαν επίσης ότι ο πόνος που βίωσαν οι εργαζόμενοι στην εργασία επεκτάθηκε και στην προσωπική τους ζωή. Οι εργαζόμενοι που έπρεπε να υπομείνουν ναρκισσιστικά και ψυχοπαθή αφεντικά είχαν περισσότερες πιθανότητες να εμφανίσουν κλινική κατάθλιψη.

Τα τοξικά στελέχη βλάπτουν την εταιρική κουλτούρα

Η συμπεριφορά τους είναι μεταδοτική: εξαπλώνεται μεταξύ των εργαζομένων σαν φωτιά στο δάσος. Οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να επικρίνουν ο ένας τον άλλον και να παίρνουν τα εύσημα για τους άλλους και είναι πιο επιθετικοί.

Μια μελέτη του Πανεπιστημίου του Μίσιγκαν του 2016 βρήκε παρόμοια αποτελέσματα. Τα κύρια χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς τέτοιων αφεντικών: η αγένεια, ο σαρκασμός και η ταπείνωση των υφισταμένων οδηγούν σε ψυχολογική κόπωση και απροθυμία για εργασία.

Ταυτόχρονα, ένα αρνητικό περιβάλλον εργασίας συμβάλλει στη μείωση του αυτοελέγχου μεταξύ των απλών εργαζομένων και στην αύξηση της πιθανότητας αγενούς συμπεριφοράς τους προς τους συναδέλφους. Οι απολίτιστες εργασιακές σχέσεις είναι κακές όχι μόνο για το ηθικό, αλλά και για την κερδοφορία της εταιρείας. Οι ερευνητές υπολόγισαν ότι οι οικονομικές απώλειες της εταιρείας που σχετίζονται με ένα εξευτελιστικό περιβάλλον είναι περίπου 14 $ ανά εργαζόμενο.

Πώς να μετρήσετε την επιτυχία ενός ηγέτη;

Δυστυχώς, πολλοί οργανισμοί μετρούν την απόδοση του ηγέτη με βάση μεμονωμένα αποτελέσματα. Μερικές φορές τα τοξικά αφεντικά καταφέρνουν να επιτύχουν βραχυπρόθεσμους στόχους, αλλά δεν οδηγούν σε ουσιαστικές θετικές αλλαγές. Οι απειλές και ο εκβιασμός μπορεί να αναγκάσουν τους εργαζόμενους να εργάζονται 12 ώρες χωρίς ρεπό, αλλά αυτή η προσέγγιση έχει μόνο βραχυπρόθεσμο αποτέλεσμα. Η συμπεριφορά του αφεντικού επηρεάζει αρνητικά τα κίνητρα και την παραγωγικότητα.

Οι εργαζόμενοι διατρέχουν αυξημένο κίνδυνο εξουθένωσης ως αποτέλεσμα κακής διαχείρισης και το συνεχές άγχος στο χώρο εργασίας οδηγεί σε μειωμένη παραγωγικότητα και έλλειψη ικανοποίησης.

Κατά την αξιολόγηση της απόδοσης ενός ηγέτη, είναι σημαντικό να μην εξετάζετε τα μεμονωμένα αποτελέσματα, αλλά την συνολική εικόνα και να θυμάστε ότι οι δραστηριότητες του ηγέτη μπορούν να οδηγήσουν σε αρνητικές συνέπειες για τον οργανισμό.