Υπάρχουν κάποιοι πελάτες που αρχίζουν να νιώθουν άβολα στο κατάστημα. Είναι ντροπή —και μάλιστα κρίμα— να ενοχλείς τους πωλητές με αιτήματα να φέρουν, για παράδειγμα, πολλά ζευγάρια παπούτσια ταυτόχρονα. Ή να παίρνω πολλά ρούχα στο γυμναστήριο και να μην αγοράζω τίποτα… Ζητώντας κάτι φθηνότερο…
Ένας από τους γνωστούς μου, αντίθετα, δυσκολεύεται να αγοράσει ακριβά πράγματα, ακόμα κι όταν υπάρχει επιθυμία και ευκαιρία. Όταν τον ρώτησα για αυτή τη δυσκολία, μου απάντησε: «Μου φαίνεται ότι ο πωλητής θα σκεφτεί κάπως έτσι: «Α, η επίδειξη είναι αδέξια, ρίχνει τόσα λεφτά σε κουρέλια, και επίσης ένας άνθρωπος!». «Σας αρέσουν αυτές οι επιδείξεις;» - "Φυσικά και όχι!" απάντησε όσο πιο γρήγορα μπορούσε, αλλά δεν πρόλαβε να κρύψει την αμηχανία του.
Δεν έχει να κάνει τόσο με το τι πιστεύει ο πωλητής. Αλλά το γεγονός ότι προσπαθούμε να του κρύψουμε αυτό για το οποίο ντρεπόμαστε από τον εαυτό μας — και φοβόμαστε μήπως εκτεθούμε. Σε μερικούς από εμάς αρέσει να ντύνονται όμορφα, αλλά ως παιδιά μας έλεγαν ότι η σκέψη για τα κουρέλια είναι χαμηλή. Είναι κρίμα να είσαι έτσι, ή ειδικά έτσι — πρέπει να κρύψεις αυτή την επιθυμία σου, να μην παραδεχτείς στον εαυτό σου αυτήν την αδυναμία.
Ένα ταξίδι στο κατάστημα σάς επιτρέπει να έρθετε σε επαφή με αυτήν την απωθημένη ανάγκη και στη συνέχεια ο εσωτερικός κριτικός προβάλλεται στον πωλητή. "Κατεργάρης!" — διαβάζει ο αγοραστής στα μάτια του «διευθυντή πωλήσεων», και άστραψε στην ψυχή «Δεν είμαι έτσι!» σε σπρώχνει είτε να φύγεις από το μαγαζί, είτε να αγοράσεις κάτι που δεν έχεις την οικονομική δυνατότητα, να κάνεις κάτι που δεν θέλεις, να απαγορεύσεις στον εαυτό σου αυτό που έχει ήδη φτάσει το χέρι σου.
Οτιδήποτε, αλλά απλώς μην παραδεχτείτε στον εαυτό σας ότι δεν υπάρχουν χρήματα αυτή τη στιγμή και αυτή είναι η αλήθεια της ζωής. Στην εσωτερική ή εξωτερική μομφή «Είσαι άπληστος!» μπορείτε να απαντήσετε: "Όχι, όχι, σε καμία περίπτωση, εδώ είναι η γενναιοδωρία μου!" — ή μπορείτε: «Ναι, λυπάμαι για τα χρήματα, σήμερα είμαι τσιγκούνης (α).»
Τα καταστήματα είναι ένα ιδιωτικό, αν και εντυπωσιακό παράδειγμα. Εκτός από τις απαγορευμένες ιδιότητες, υπάρχουν και απαγορευμένα συναισθήματα. Ιδιαίτερα προσβλήθηκα — έτσι το κοροϊδεύω «Πονάς, ή τι;» Ακούγεται στο μυαλό. Η αγανάκτηση είναι ο κλήρος των μικρών και των αδύναμων, επομένως δεν αναγνωρίζουμε την αγανάκτηση στον εαυτό μας, συγκαλύπτουμε, όσο καλύτερα μπορούμε, το γεγονός ότι είμαστε ευάλωτοι και μπερδεμένοι. Όμως όσο περισσότερο κρύβουμε τις αδυναμίες μας, τόσο πιο έντονη είναι η ένταση. Οι μισοί από τους χειρισμούς βασίζονται σε αυτό…
Ο φόβος της έκθεσης γίνεται συχνά σήμα για μένα: σημαίνει ότι προσπαθώ να κόψω «επαίσχυντες» ανάγκες, ιδιότητες, συναισθήματα. Και η διέξοδος από αυτόν τον φόβο είναι να παραδεχτώ στον εαυτό μου… ότι είμαι άπληστος. Είμαι χωρίς χρήματα. Λατρεύω τις ηλίθιες κωμωδίες που το περιβάλλον μου δεν συγκατατίθεται. Λατρεύω τα κουρέλια. Είμαστε ευάλωτοι και μπορώ —ναι, παιδικά, ανόητα και παράλογα— να προσβληθώ. Και αν καταφέρετε να πείτε «ναι» σε αυτή τη γκρίζα ζώνη, τότε γίνεται ξεκάθαρο: αυτοί που προσπαθούν να μας ντροπιάσουν παλεύουν όχι μόνο με τα «ελαττώματα» μας, αλλά και με τον εαυτό τους.