Όλοι θυμώνουμε, θυμώνουμε και θυμώνουμε μερικές φορές. Άλλοι πιο συχνά, άλλοι λιγότερο. Κάποιοι εκτονώνουν το θυμό τους σε άλλους, ενώ άλλοι τον κρατούν για τον εαυτό τους. Η κλινική ψυχολόγος Barbara Greenberg δίνει 10 συμβουλές για το πώς να ανταποκριθείτε σωστά σε εκδηλώσεις θυμού και εχθρότητας.
Όλοι ονειρευόμαστε να ζούμε ειρηνικά και αρμονικά με τους άλλους, αλλά σχεδόν κάθε μέρα γινόμαστε θύματα ή μάρτυρες επιθετικότητας. Μαλώνουμε με τους συζύγους και τα παιδιά, ακούμε θυμωμένες κραυγές των αφεντικών και αγανακτισμένες κραυγές γειτόνων, συναντάμε αγενείς ανθρώπους στο κατάστημα και στα μέσα μαζικής μεταφοράς.
Είναι αδύνατο να αποφύγετε την επιθετικότητα στον σύγχρονο κόσμο, αλλά μπορείτε να μάθετε να την αντιμετωπίζετε με λιγότερες απώλειες.
1. Εάν κάποιος εκτοξεύσει τον θυμό εναντίον σας αυτοπροσώπως ή μέσω τηλεφώνου, μην προσπαθήσετε να τον σταματήσετε. Κατά κανόνα, ένα άτομο ηρεμεί τον εαυτό του. Το απόθεμα των λέξεων και των συναισθημάτων στερεύει αν δεν ταΐσουν. Είναι ανόητο και άχρηστο να τινάζεις τον αέρα αν δεν αντιδράσει κανείς σε αυτό.
2. Αυτή η συμβουλή είναι παρόμοια με την προηγούμενη: Ακούστε σιωπηλά τον επιτιθέμενο, μπορείτε να κουνάτε το κεφάλι σας από καιρό σε καιρό, απεικονίζοντας την προσοχή και τη συμμετοχή. Μια τέτοια συμπεριφορά είναι πιθανό να απογοητεύσει αυτόν που προσπαθεί να προκαλέσει καβγά και θα πάει σε σκάνδαλο αλλού.
3. Δείξτε ενσυναίσθηση. Θα πείτε ότι αυτό είναι ανόητο και παράλογο: σας φωνάζει και εσείς τον συμπονάτε. Όμως είναι παράδοξες αντιδράσεις που θα βοηθήσουν στην ειρήνευση αυτού που προσπαθεί να προκαλέσει αντεκδικητική επιθετικότητα.
Πες του: «Πρέπει να είναι πολύ δύσκολο για σένα» ή «Ω, αυτό είναι πραγματικά τρομερό και εξωφρενικό!». Αλλά πρόσεχε. Μην πείτε, «Λυπάμαι που νιώθετε έτσι». Μην εκφράζετε προσωπική στάση σε αυτό που συμβαίνει και μην ζητάτε συγγνώμη. Αυτό μόνο θα ρίξει λάδι στη φωτιά και ο αγενής θα συνεχίσει την ομιλία του με μεγάλο ενθουσιασμό.
Κάντε στον επιτιθέμενο μια ερώτηση στην οποία πιθανότατα γνωρίζει την απάντηση. Ακόμα και ο πιο ασυγκράτητος άνθρωπος δεν θα αρνηθεί να δείξει επίγνωση
4. Αλλάξτε θέμα. Κάντε στον επιτιθέμενο μια ερώτηση στην οποία πιθανότατα γνωρίζει την απάντηση. Ακόμη και ο πιο ασυγκράτητος άνθρωπος δεν θα αρνηθεί να επιδείξει την επίγνωσή του. Εάν δεν ξέρετε σε τι είναι καλός, κάντε μια ουδέτερη ή προσωπική ερώτηση. Σε όλους αρέσει να μιλάνε για τον εαυτό τους.
5. Αν το άτομο είναι έξαλλο και δεν νιώθεις ασφάλεια, κάνε υπόθεση και φύγε. Πιθανότατα, θα σωπάσει από έκπληξη, θα αλλάξει τον τόνο του ή θα αναζητήσει νέους ακροατές.
6. Μπορείτε να πείτε ότι είχατε μια δύσκολη μέρα και δεν μπορείτε να βοηθήσετε τον συνομιλητή να αντιμετωπίσει τα προβλήματά του, δεν έχετε τους συναισθηματικούς πόρους για αυτό. Μια τέτοια δήλωση θα ανατρέψει την κατάσταση 180 μοίρες. Τώρα είσαι ένα άτυχο θύμα που παραπονιέται στον συνομιλητή για τη ζωή. Και μετά από αυτό, πώς μπορείτε να συνεχίσετε να ξεχύνετε τον θυμό σας;
7. Εάν ενδιαφέρεστε για τον επιτιθέμενο, μπορείτε να προσπαθήσετε να αξιολογήσετε τα συναισθήματα που θέλει να εκφράσει. Αλλά αυτό πρέπει να γίνει ειλικρινά. Μπορείτε να πείτε: «Βλέπω ότι είσαι απλά έξαλλος» ή «Δεν έχω ιδέα πώς τα βγάζεις πέρα!».
Μην μας αφήνετε να επιβάλλουμε έναν επιθετικό τρόπο επικοινωνίας στον εαυτό μας, υπαγορεύστε το δικό σας στυλ
8. Ανακατευθύνετε τον επιτιθέμενο σε άλλη «περιοχή επιδόσεων». Προσφερθείτε να συζητήσετε το πρόβλημα μέσω τηλεφώνου ή με μια επιστολή. Με ένα χτύπημα, θα σκοτώσετε δύο πουλιά με μια πέτρα: απαλλαγείτε από την επικοινωνία με την πηγή της επιθετικότητας και δείξτε του ότι υπάρχουν άλλοι τρόποι να εκφράσετε συναισθήματα.
9. Ζητήστε να μιλήσετε πιο αργά, αναφερόμενος στο ότι δεν προλαβαίνεις να συνειδητοποιήσεις τι ειπώθηκε. Όταν ένα άτομο είναι θυμωμένο, συνήθως μιλάει πολύ γρήγορα. Όταν, μετά από αίτημά σας, αρχίζει να προφέρει τις λέξεις αργά και καθαρά, ο θυμός περνάει.
10. Γίνε παράδειγμα για τους άλλους. Μιλήστε ήρεμα και αργά, ακόμα κι αν ο συνομιλητής φωνάζει προσβλητικά λόγια δυνατά και γρήγορα. Μην αφήνετε τον εαυτό σας να αναγκαστεί σε έναν επιθετικό τρόπο επικοινωνίας. Υπαγόρευσε το στυλ σου.
Αυτές οι δέκα συμβουλές δεν είναι κατάλληλες για όλες τις περιπτώσεις: εάν ένα άτομο συμπεριφέρεται συνεχώς επιθετικά, είναι καλύτερο να σταματήσετε να επικοινωνείτε μαζί του.