Γιατί δεν πρέπει να πείτε στους συναδέλφους σας: «Σε χρειάζομαι…»

Ίσως εσείς ο ίδιος πολλές φορές ξεκινήσατε το αίτημα ή την εργασία σας με τις λέξεις «Σε χρειάζομαι», ειδικά σε συζητήσεις με υφισταμένους. Δυστυχώς, αυτός δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να αναθέσετε ευθύνες και γενικά να αλληλεπιδράσετε με συναδέλφους. Και για αυτο.

Αυτό αποκλείει τη δυνατότητα επαρκούς ανάδρασης

Σύμφωνα με την οργανωτική ψυχολόγο Laura Gallagher, όταν απευθυνόμαστε σε έναν συνάδελφο ή υφιστάμενο με τις λέξεις «Σε χρειάζομαι», δεν αφήνουμε περιθώρια για συζήτηση στο διάλογο. Αλλά, ίσως, ο συνομιλητής δεν συμφωνεί με την παραγγελία σας. Ίσως δεν έχει το χρόνο ή, αντίθετα, έχει εκτενέστερες πληροφορίες και ξέρει πώς να λύσει το πρόβλημα πιο αποτελεσματικά. Αλλά απλώς δεν δίνουμε στο άτομο την ευκαιρία να μιλήσει (αν και πιθανώς το κάνουμε αυτό ασυνείδητα).

Αντί για «σε χρειάζομαι», ο Gallagher συμβουλεύει να στραφεί σε έναν συνάδελφο με τα λόγια: «Θα ήθελα να κάνεις αυτό και εκείνο. Τι νομίζετε?" ή «Αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα. Έχετε επιλογές για το πώς να το λύσετε;». Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε περιπτώσεις όπου η ανατροφοδότηση από έναν εργαζόμενο επηρεάζει το συνολικό αποτέλεσμα. Μην επιβάλλετε την απόφασή σας στον συνομιλητή, αφήστε τον πρώτα να μιλήσει.

Δεν δίνει σε έναν συνάδελφο την ευκαιρία να νιώσει σημαντικός.

«Το καθήκον που αναθέτεις σε έναν υπάλληλο παίρνει τον χρόνο του, τους πόρους του. Γενικά επηρεάζει το πώς θα κυλήσει η εργάσιμη ημέρα ενός ατόμου», εξηγεί η Λόρις Μπράουν, ειδικός στην εκπαίδευση ενηλίκων. «Όμως όταν αναθέτουν εργασίες σε συναδέλφους, πολλοί συνήθως δεν λαμβάνουν υπόψη τις προτεραιότητές τους και πώς η νέα εργασία θα επηρεάσει την υλοποίηση όλων των άλλων.

Επιπλέον, το «Σε χρειάζομαι» αφορά πάντα εμάς και τις προτεραιότητές μας. Ακούγεται αρκετά ξεδιάντροπο και αγενές. Προκειμένου οι εργαζόμενοι να καλύψουν τις ανάγκες σας, είναι σημαντικό να τους παρακινήσετε και να τους δείξετε πώς η ολοκλήρωση της εργασίας θα επηρεάσει τα συνολικά αποτελέσματα».

Επιπλέον, οι περισσότεροι από εμάς έχουμε μεγάλη ανάγκη για επικοινωνία και κοινωνικές επαφές και οι άνθρωποι συνήθως απολαμβάνουν να κάνουν κάτι που θα ωφελήσει ολόκληρη την κοινωνική τους ομάδα. «Δείξτε ότι η αποστολή σας είναι σημαντική για το κοινό καλό και το άτομο θα το κάνει πιο πρόθυμα», σημειώνει ο ειδικός.

Εάν οι συνάδελφοι αγνοήσουν τα αιτήματά σας, σκεφτείτε το: ίσως κάνατε κάτι λάθος στο παρελθόν — για παράδειγμα, καταχραστήκατε το χρόνο τους ή δεν χρησιμοποιήσατε καθόλου τα αποτελέσματα της δουλειάς τους.

Για να το αποφύγετε, προσπαθήστε να υποδεικνύετε πάντα ξεκάθαρα σε τι χρειάζεστε βοήθεια. Για παράδειγμα: «Μεθαύριο στις 9:00 π.μ. έχω μια παρουσίαση στο γραφείο ενός πελάτη. Θα σας είμαι ευγνώμων εάν στείλετε την αναφορά αύριο πριν από τις 17:00 για να μπορέσω να την εξετάσω και να προσθέσω ενημερωμένα δεδομένα στην παρουσίαση. Τι πιστεύετε, θα λειτουργήσει;

Και αν επιλέξετε τις επιλογές για τη διατύπωση του αιτήματός σας ή της εντολής σας, σε κάθε περίπτωση βάλτε τον εαυτό σας στη θέση της άλλης πλευράς — θα θέλατε να βοηθήσετε;