«Ξέρω ότι με θεωρείς χαμένο!», «Πάντα μόνο υπόσχεσαι, αλλά ποτέ δεν κάνεις τίποτα!», «Έπρεπε να το είχα μαντέψει…» Συχνά, επικοινωνώντας με άλλους, ειδικά σε σημαντικά και ευαίσθητα θέματα, βρισκόμαστε σε μια ποικιλία παγίδων. Η συζήτηση σταματά και μερικές φορές η επικοινωνία αστοχεί. Πώς να αποφύγετε τις πιο συνηθισμένες παγίδες;
Αφού έκλεισε το τηλέφωνο, ο Μαξ συνειδητοποίησε ότι είχε αποτύχει ξανά. Ήθελε τόσο πολύ να αποκαταστήσει τις σχέσεις με την ενήλικη κόρη του, ήρθε ξανά σε επαφή μαζί της… Αλλά εκείνη κυριολεκτικά έστηνε παγίδες σε κάθε βήμα, αναστατώνοντάς τον, ανησυχώντας τον και μετά τελείωσε τη συζήτηση, δηλώνοντας ότι συμπεριφερόταν ανάρμοστα.
Η Άννα είχε να αντιμετωπίσει κάτι παρόμοιο στη δουλειά. Της φαινόταν ότι το αφεντικό τη μισούσε. Κάθε φορά που του απευθυνόταν, εκείνος κατέβαινε με μια μονοσύλλαβη απάντηση που δεν τη βοηθούσε σε τίποτα. Όταν του ζήτησε να του εξηγήσει πιο αναλυτικά, την κατεύθυνε σε άλλη υπάλληλο, η οποία επίσης δεν μπορούσε να πει κάτι αξιόλογο. Μπερδεμένη, η Άννα προσπάθησε να κάνει ξανά την ερώτηση, αλλά την αποκάλεσαν αναποφάσιστη και «πολύ ευαίσθητη» ως απάντηση.
Η Μαρία και ο Φίλιππος πήγαν σε ένα εστιατόριο για να γιορτάσουν την ενδέκατη επέτειο του γάμου τους. Η συζήτηση ξεκίνησε καλά, αλλά ο Φίλιππος παραπονέθηκε ξαφνικά ότι οι αστακοί στο μενού ήταν πολύ ακριβοί. Η Μαρία είχε ήδη κουραστεί να ακούει συνεχώς παράπονα για την έλλειψη χρημάτων και τις υψηλές τιμές και σώπασε προσβεβλημένα. Αυτό δυσαρέστησε τον σύζυγό της και σχεδόν δεν μίλησαν για το υπόλοιπο δείπνο.
Όλα αυτά είναι παραδείγματα των παγίδων στις οποίες πέφτουμε ακόμα και όταν προσπαθούμε να κάνουμε έναν εποικοδομητικό διάλογο. Η κόρη του Μαξ προσπαθούσε παθητικά-επιθετικά να αποφύγει τη συζήτηση. Το αφεντικό της Άννας ήταν ειλικρινά αγενές μαζί της. Και η Μαίρη και ο Φίλιππος άρχισαν τις ίδιες διαμάχες που χάλασαν και τις δύο διαθέσεις.
Εξετάστε τους τύπους παγίδων στις οποίες πέφτουν οι περισσότεροι άνθρωποι.
1. Σκέψη πάνω στην αρχή του «Όλα ή τίποτα». Βλέπουμε μόνο δύο άκρα — μαύρο και άσπρο: «Πάντα αργείς», «Ποτέ δεν καταλαβαίνω τίποτα σωστά!», «Θα είναι είτε αυτό είτε εκείνο και τίποτα άλλο».
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: μην αναγκάζετε τον συνομιλητή να επιλέξει ανάμεσα σε δύο άκρα, προσφέρετε έναν εύλογο συμβιβασμό.
2. Υπεργενίκευση. Υπερβάλλουμε την κλίμακα των ατομικών προβλημάτων: «Αυτός ο εκφοβισμός δεν θα σταματήσει ποτέ!», «Δεν θα το αντιμετωπίσω ποτέ!», «Αυτό δεν θα τελειώσει ποτέ!».
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: να θυμάστε ότι μια αρνητική δήλωση —η δική σας ή του συνομιλητή— δεν σημαίνει ότι η συζήτηση έχει τελειώσει.
3. Ψυχολογικό φίλτρο. Εστιάζουμε σε ένα αρνητικό σχόλιο, αγνοώντας όλα τα θετικά. Για παράδειγμα, παρατηρούμε μόνο κριτική, ξεχνώντας ότι πριν από αυτό δεχόμασταν αρκετές φιλοφρονήσεις.
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: Μην αγνοείτε τα θετικά σχόλια και δίνετε λιγότερη προσοχή στα αρνητικά.
4. Αδιαφορία για την επιτυχία. Ελαχιστοποιούμε τη σημασία των επιτευγμάτων μας ή την επιτυχία του συνομιλητή. «Όλα όσα έχεις πετύχει εκεί δεν σημαίνει τίποτα. Έχεις κάνει τίποτα για μένα τον τελευταίο καιρό;», «Επικοινωνείς μαζί μου μόνο από οίκτο».
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: κάντε ό,τι καλύτερο μπορείτε για να εστιάσετε στο καλό.
5. «Διαβάζοντας μυαλά». Φανταζόμαστε ότι οι άλλοι σκέφτονται άσχημα για εμάς. «Ξέρω ότι νομίζεις ότι είμαι ανόητος», «Πρέπει να είναι θυμωμένη μαζί μου».
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: ελέγξτε τις υποθέσεις σας. Είπε ότι ήταν θυμωμένη μαζί σου; Εάν όχι, μην υποθέτετε τα χειρότερα. Τέτοιες υποθέσεις παρεμβαίνουν στην ειλικρίνεια και τη διαφάνεια στην επικοινωνία.
6. Προσπάθειες πρόβλεψης του μέλλοντος. Υποθέτουμε το χειρότερο αποτέλεσμα. «Δεν θα της αρέσει ποτέ η ιδέα μου», «Τίποτα δεν θα προκύψει ποτέ από αυτό».
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: μην προβλέψεις ότι όλα θα τελειώσουν άσχημα.
7. Υπερβολή ή υποτίμηση. Είτε «φτιάχνουμε ένα molehill από ένα molehill» ή δεν παίρνουμε κάτι αρκετά σοβαρά.
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: αξιολογήστε σωστά το πλαίσιο — όλα εξαρτώνται από αυτό. Μην προσπαθήσετε να αναζητήσετε κρυμμένο νόημα εκεί που δεν υπάρχει.
8. Υποταγή στα συναισθήματα. Εμπιστευόμαστε αλόγιστα τα συναισθήματά μας. «Νιώθω σαν ανόητος — υποθέτω ότι είμαι», «Με βασανίζει η ενοχή — αυτό σημαίνει ότι είμαι πραγματικά ένοχος».
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: αποδεχτείτε τα συναισθήματά σας, αλλά μην τα δείξετε σε μια συζήτηση και μην μεταθέσετε την ευθύνη για αυτά στον συνομιλητή.
9. Δηλώσεις με τη λέξη «πρέπει». Επικρίνουμε τον εαυτό μας και τους άλλους χρησιμοποιώντας τις λέξεις «πρέπει», «πρέπει», «πρέπει».
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: αποφύγετε αυτές τις εκφράσεις. Η λέξη «πρέπει» υποδηλώνει ενοχή ή ντροπή και μπορεί να είναι δυσάρεστο για τον συνομιλητή να ακούσει ότι «πρέπει» να κάνει κάτι.
10. Επισήμανση. Στιγματίζουμε τον εαυτό μας ή τους άλλους για κάποιο λάθος. «Είμαι χαμένος», «Είσαι ανόητος».
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: προσπαθήστε να μην βάζετε ετικέτες, να θυμάστε ότι μπορούν να προκαλέσουν μεγάλη συναισθηματική βλάβη.
11. Κατηγορίες. Κατηγορούμε τους άλλους ή τον εαυτό μας, παρόλο που αυτοί (ή εμείς) μπορεί να μην ευθύνονται για αυτό που συμβαίνει. «Εγώ φταίω που τον παντρεύτηκες!», «Εσύ φταις που καταρρέει ο γάμος μας!».
Πώς να παρακάμψετε την παγίδα: αναλάβετε την ευθύνη για τη ζωή σας και μην κατηγορείτε τους άλλους για όσα δεν ευθύνονται.
Μαθαίνοντας να αποφεύγετε αυτές τις παγίδες, θα είστε σε θέση να επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά και παραγωγικά. Πριν από σημαντικές ή συναισθηματικά έντονες συζητήσεις, πρέπει να ξαναπεράσετε διανοητικά τη λίστα.