Ο Ταγματάρχης Πέιν ξέρει πώς να επηρεάζει τα συναισθήματα. Γνωρίζετε κι εσείς τέτοιες ιστορίες;
λήψη βίντεο
Αυτό το έργο είναι πιο δύσκολο, αλλά για ένα επαγγελματικά εκπαιδευμένο άτομο είναι αρκετά πραγματικό. Ένας έμπειρος διευθυντής ξέρει πώς να διαχειρίζεται τα συναισθήματα των εργαζομένων, ένας ικανός διαπραγματευτής δημιουργεί τη σωστή συναισθηματική ατμόσφαιρα στη συνάντηση, ένας εξειδικευμένος πωλητής δημιουργεί τη σωστή διάθεση για τον πελάτη και όταν φτάσετε σε γενέθλια ή διακοπές, όλοι φροντίζουν ότι όλοι γύρω τους έχουν την πιο γιορτινή διάθεση… Ναι; Όλα τα πράγματα είναι γνωστά, απλά πρέπει να μπορείς.
Αυτό το ειλικρινές συναίσθημα είναι πλήρως υπό έλεγχο και λύνει το πρόβλημα. Η οργή θα βοηθήσει στην απομάκρυνση των πληροφοριών, πράγμα που σημαίνει ότι θα υπάρξει οργή.
λήψη βίντεο
Και μην προσποιείστε ότι δεν ξέρετε πώς και μην το κάνετε ποτέ. Ήσουν μικρό παιδί; Έκλαψες στους γονείς σου για να σε λυπηθούν; Τους δείξατε την κούρασή σας όταν θέλατε να σας μεταφέρουν στα χερούλια; Αυτά τα απλά πράγματα, γνωστά σε όλους από την παιδική ηλικία, διαχειρίζονται ήδη τα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων.
Ας θυμηθούμε τους βασικούς κανόνες:
Μια απότομη άνοδος της κλίμακας του συναισθηματικού τόνου συνήθως δεν λειτουργεί και το θετικό, που έρχεται σε πολύ μεγάλη αντίθεση με την κατάσταση των συνομιλητών, μπορεί να είναι πολύ ενοχλητικό. Μια σταδιακή άνοδος από το μείον στο συν λειτουργεί καλύτερα, επομένως ο κύριος κανόνας είναι να κινηθείτε με μικρά βήματα, σταδιακά.
Αλλαγή χώρου. Όταν ένα άτομο έχει κολλήσει σε λάθος κατάσταση, είναι πιο εύκολο να τον απομακρύνετε από εκεί, να τον μετακινήσετε φυσικά στο πλάι τουλάχιστον μισό μέτρο ή ακόμα και να γυρίσετε το πρόσωπό του προς την άλλη κατεύθυνση. Η εικόνα μπροστά του αλλάζει — η κατάστασή του αλλάζει επίσης πιο εύκολα.
Ωστόσο, είναι πιθανώς πιο ακριβές να μιλάμε εδώ όχι για διαχείριση, αλλά μόνο για τον αντίκτυπο στα συναισθήματα και τα συναισθήματα των άλλων. Και αν λέτε τα πράγματα με το όνομά τους, αυτό είναι πρωτίστως ένα θέμα χειραγώγησης μεταξύ των ανθρώπων. Λοιπόν, υπέροχο θέμα, ειδικά επειδή θα μας ενδιαφέρουν πρωτίστως οι θετικοί χειρισμοί!