Περιεχόμενα
Επιλέγοντας έναν ψυχολόγο, μελετάμε προσεκτικά τις σελίδες του στα κοινωνικά δίκτυα. Είναι σημαντικό για κάποιον ο ειδικός να είναι ευγενικός. Κάποιος ψάχνει έναν επαγγελματία που δεν μιλάει καθόλου για τα προσωπικά. Σχετικά με το αν είναι δυνατόν να ευχαριστηθούν όλοι ταυτόχρονα, υποστηρίζουν οι ίδιοι οι ειδικοί.
Προσπαθώντας να επιλέξουμε τον κατάλληλο ειδικό, συχνά δίνουμε προσοχή στο πώς τοποθετείται στα κοινωνικά δίκτυα. Μερικοί έλκονται από ψυχολόγους που μιλούν με ειλικρίνεια και χαρά για τη ζωή τους. Και κάποιος, αντίθετα, είναι επιφυλακτικός με τέτοιους ανθρώπους, προτιμώντας να συνεργαστεί με έναν θεραπευτή που δεν διατηρεί ούτε το Instagram ούτε το Facebook.
Σε ομάδες πελατών που έχουν υποφέρει από αδίστακτους επαγγελματίες, συχνά διαφωνούν για το αν ένας ψυχολόγος (που στην πραγματικότητα είναι το ίδιο άτομο με εμάς τους υπόλοιπους) έχει το δικαίωμα να μοιράζεται οικογενειακές φωτογραφίες, μια συνταγή για μια αγαπημένη πίτα ή ένα νέο τραγούδι από έναν αγαπημένο καλλιτέχνη στα κοινωνικά δίκτυα. Αποφασίσαμε να μάθουμε τι πιστεύουν οι ειδικοί μας για αυτό – η ψυχολόγος Anastasia Dolganova και η ειδική στη βραχυπρόθεσμη θεραπεία προσανατολισμένη στη λύση, ψυχολόγος Anna Reznikova.
Φως στο παράθυρο
Γιατί συχνά βλέπουμε τον ψυχολόγο ως ένα ουράνιο ον; Ίσως αυτό είναι μόνο μέρος της ανάπτυξης της επιστήμης: πριν από μερικούς αιώνες, ένας γιατρός που μπορούσε να ματίσει τα οστά ή να βγάλει ένα δόντι θεωρούνταν μάγος. Και έστω και λίγο φοβισμένος. Σήμερα, αφενός, μας εκπλήσσουν λιγότερο τα θαύματα της ιατρικής, αφετέρου, εμπιστευόμαστε απόλυτα τους εαυτούς μας στους ειδικούς, πιστεύοντας ότι αυτοί είναι υπεύθυνοι για την ευημερία μας.
«Από την αντίληψη του ψυχοθεραπευτή ως κακού ή καλού μάγου, καταλήξαμε στην αντίληψη του ψυχοθεραπευτή ως κολοσσού, ένα ιδανικό στο οποίο μπορείτε να βασιστείτε στη δική σας εύθραυστη ζωή», εξηγεί η Anastasia Dolganova. – Η ανάγκη του πελάτη για αυτό είναι τόσο μεγάλη όσο η αδυναμία ψυχολόγων και ψυχοθεραπευτών να ανταποκριθούν σε αυτές τις επιθυμίες…
Έξω από το επάγγελμα, υπάρχει μια ολόκληρη μυθολογία για το τι πρέπει και τι δεν πρέπει να είναι ένας ψυχοθεραπευτής, τόσο ως ειδικός όσο και ως άνθρωπος. Για παράδειγμα: μπορείς να του πεις τα πάντα, και θα δεχτεί τα πάντα, γιατί είναι θεραπευτής. Δεν πρέπει να είναι θυμωμένος μαζί μου, δεν πρέπει να είναι αγενής, δεν πρέπει να βαριέται μαζί μου. Δεν πρέπει να μιλάει για τον εαυτό του, να μην παχαίνει, να αρρωσταίνει ή να χωρίζει. Δεν μπορεί να πάει διακοπές αν είμαι άρρωστος. Δεν μπορεί να είναι ενάντια στο γεγονός ότι κάνω μια διαβούλευση με άλλο ειδικό. Θα πρέπει να του αρέσουν όλα τα συναισθήματα και οι αποφάσεις μου – και ούτω καθεξής.
Η ψυχοθεραπεία είναι πρώτα και κύρια δουλειά. Δεν είναι ιδανική ζωή ούτε ιδανικοί άνθρωποι. Αυτή είναι σκληρή δουλειά
Μερικές φορές απογοητευόμαστε από έναν ψυχολόγο από εντελώς απροσδόκητα πράγματα – και όχι όλα σχετίζονται, στην πραγματικότητα, με τη δουλειά. Για παράδειγμα, ένας πελάτης αρνείται να συνεργαστεί με έναν θεραπευτή επειδή είναι «αντιαθλητικός» και ένας πελάτης διακόπτει τις συναντήσεις μετά από τρεις συνεδρίες επειδή το γραφείο του ειδικού δεν είναι σε τέλεια τάξη. Ο καθένας έχει το δικαίωμα στις δικές του ιδέες για την ομορφιά, αλλά ακόμη και ένας ειδικός δεν μπορεί πάντα να προβλέψει τι ακριβώς θα αποτελέσει έναυσμα για έναν πελάτη. Και οι δύο μπορεί να πληγωθούν σε αυτήν την κατάσταση, και μάλιστα πολύ σοβαρά.
Αλλά η γοητεία πρέπει επίσης να αντιμετωπίζεται με εξαιρετική προσοχή. Συμβαίνει οι χρήστες των κοινωνικών δικτύων να γοητεύονται τόσο πολύ από τις φωτογραφίες ενός ψυχολόγου σε αγώνα μοτοσικλέτας, παρέα με την αγαπημένη τους γιαγιά ή τις γάτες, που θέλουν να φτάσουν σε αυτόν και μόνο σε αυτόν. Τι σηματοδοτεί αυτή η προσέγγιση του πελάτη στον ψυχολόγο;
«Αν ένας πελάτης επιλέξει έναν θεραπευτή με βάση το γεγονός ότι εξακολουθεί να γράφει για την προσωπική του ζωή, θα ήταν καλό να μιλήσει για αυτό στη συνεδρία. Συνήθως, αυτή η προσέγγιση κρύβει πολλές φαντασιώσεις, ακόμα και πόνους του πελάτη, που μπορούν να συζητηθούν», λέει η Άννα Ρεζνίκοβα.
Η Anastasia Dolganova θυμάται: «Πιθανώς μια από τις πιο κακώς κατανοητές ιδέες, τόσο από τους ίδιους τους ψυχολόγους όσο και από τους πελάτες τους, είναι ότι η ψυχοθεραπεία είναι, στην πραγματικότητα, πρωτίστως δουλειά. Δεν είναι ιδανική ζωή ούτε ιδανικοί άνθρωποι. Αυτό είναι ένα δύσκολο έργο και ένα ρομαντικό ή δαιμονικό φωτοστέφανο μόνο παρεμβαίνει σε αυτό.
Να ξέρεις ή να μην ξέρεις – αυτό είναι το ζητούμενο!
Ορισμένοι πιθανοί πελάτες αξιολογούν έναν ειδικό όσον αφορά το πόσο ειλικρινής είναι στο Διαδίκτυο. Τι είδους συναισθήματα βιώνει κάποιος που ουσιαστικά δεν θέλει να μάθει τίποτα για έναν ειδικό ως άτομο και επιλέγει έναν ψυχολόγο σύμφωνα με την αρχή «αν δεν είσαι στο Facebook, σημαίνει ότι είσαι σίγουρα καλός επαγγελματίας»;
«Δεν θέλω να ξέρω τίποτα για σένα» σημαίνει «θέλω να είσαι ιδανικός», εξηγεί η Αναστασία Ντολγκάνοβα. — Ακόμη και οι ψυχαναλυτές, για τους οποίους η απουσία αυτο-αποκάλυψης αποτελεί εδώ και καιρό ουσιαστικό μέρος της επαγγελματικής τεχνικής, τώρα δεν αντιμετωπίζουν κατηγορηματικά αυτήν την αρχή. Ένας ψυχικά και ψυχολογικά υγιής άνθρωπος είναι σε θέση να ανεχθεί ένα άλλο άτομο δίπλα του χωρίς να τον εξιδανικεύει – και αυτό είναι μέρος της ανάπτυξης και της ανάπτυξης, των εργασιών που θα επιδιώξει κάθε βαθιά ψυχοθεραπεία.
Η εργασία είναι μόνο μέρος της προσωπικότητας. Πίσω από κάθε ειδικό κρύβονται υπερβάσεις και εμπειρίες, λάθη και νίκες, πόνος και χαρά. Μπορεί πραγματικά να λατρεύει τις εκκεντρικές κωμωδίες, το τσόχα και το ψάρεμα στον πάγο. Και γράψτε για αυτό - επίσης. Πρέπει λοιπόν να εγγραφείτε στις ενημερώσεις του θεραπευτή σας; Η απόφαση, ως συνήθως, είναι δική μας.
«Δεν θέλω να μάθω τίποτα για τον ειδικό μου, όπως δεν θέλω να ξέρει κάτι προσωπικό για μένα»
«Ένα άτομο μπορεί να μην θέλει να έχει στενές πληροφορίες για τον θεραπευτή του, όπως μπορεί να μην θέλει να έχει τέτοιες πληροφορίες για οποιοδήποτε άλλο άτομο μέχρι να δικαιολογηθεί από τη σχέση», εξηγεί η Anastasia Dolganova. «Επομένως, αυτός δεν είναι αποκλειστικός κανόνας για τον θεραπευτή και τον πελάτη, αλλά καθολική ανθρώπινη ευγένεια και σεβασμό προς τον άλλον».
Πώς αντιμετωπίζουν αυτό το θέμα οι ψυχολόγοι; Και γιατί κάνουν συγκεκριμένες επιλογές;
«Δεν είμαι συνδρομητής στον θεραπευτή μου στα κοινωνικά δίκτυα, γιατί για μένα έχουν να κάνουν με τα όρια – τα δικά μου και ενός άλλου ανθρώπου», σχολιάζει η Άννα Ρεζνίκοβα. «Διαφορετικά, μπορεί να έχω κάποιες φαντασιώσεις που θα παρεμβαίνουν στη δουλειά μας. Αυτό δεν είναι φόβος ή υποτίμηση: έχουμε μια εργασιακή σχέση. Πολύ καλό - αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί. Και από αυτές τις απόψεις, δεν θέλω να μάθω τίποτα για τον ειδικό μου, όπως δεν θέλω να ξέρει κάτι προσωπικό για μένα. Εξάλλου, ίσως δεν είμαι πολύ έτοιμος να του τα πω όλα…»
Κίνδυνοι και συνέπειες
Η ακραία ειλικρίνεια μπορεί να είναι σαγηνευτική. Και γενικά, τα κοινωνικά δίκτυα είναι απλώς για να δείξουν τον εαυτό τους όχι μόνο ως ειδικός, αλλά και ως ζωντανός άνθρωπος. Διαφορετικά, γιατί χρειάζονται καθόλου, σωστά; Όχι πραγματικά.
«Συνάντησα απόψεις στο Διαδίκτυο όπως: «Κάποιοι, δεν σπούδασα ψυχολογία και δεν έκανα προσωπική θεραπεία για να περιοριστώ τώρα!» Μπορώ να το καταλάβω αυτό, αλλά για τέτοια ειλικρίνεια, εκτός από το θάρρος και τη διαμαρτυρία, χρειαζόμαστε τουλάχιστον ένα καλά διαμορφωμένο, σταθερό σύστημα εξωτερικής υποστήριξης και αυτοϋποστήριξης», είναι σίγουρη η Anastasia Dolganova. «Και επίσης επίγνωση, κριτική σε αυτά που γράφετε και ικανότητα πρόβλεψης της απάντησης».
Τι ακριβώς κινδυνεύει ένας ψυχοθεραπευτής που μιλάει για γεγονότα και χαρακτηριστικά της προσωπικής του ζωής στα κοινωνικά δίκτυα; Πρώτα απ 'όλα, ειλικρινής, ξεκάθαρη επαφή με τον πελάτη.
«Η ψυχαναλύτρια Nancy McWilliams έγραψε: «Οι ασθενείς αντιλαμβάνονται τις αποκαλύψεις ενός ψυχοθεραπευτή ως μια τρομακτική αντιστροφή ρόλου, σαν ο θεραπευτής να ομολογεί στον ασθενή με την ελπίδα ότι θα τον ηρεμήσει», αναφέρεται στην Anna Reznikova. – Δηλαδή η εστίαση της προσοχής μετακινείται από τον πελάτη στον θεραπευτή και με αυτόν τον τρόπο αλλάζουν θέσεις. Και η ψυχοθεραπεία περιλαμβάνει έναν πολύ σαφή διαχωρισμό ρόλων: έχει πελάτη και ειδικό. Και αυτή η σαφήνεια παρέχει έναν ασφαλή χώρο στους πελάτες να εξερευνήσουν τα συναισθήματά τους.»
Επιπλέον, μπορούμε να κρίνουμε εκ των προτέρων την ικανότητα ενός ειδικού, χωρίς να παρατηρούμε πάντα τη διαφορά μεταξύ του ως επαγγελματία και ως απλό άτομο.
«Εάν ο πελάτης γνωρίζει τις ιδιαιτερότητες της προσωπικής ζωής του θεραπευτή: για παράδειγμα, ότι δεν έχει παιδιά ή είναι διαζευγμένος, τότε μπορεί να μην θέλει να συζητήσει παρόμοια προβλήματα με έναν ειδικό», προειδοποιεί η Άννα Ρεζνίκοβα. – Η λογική είναι κάπως έτσι: «Ναι, τι μπορεί να ξέρει αν ο ίδιος δεν γέννησε / χώρισε / άλλαξε;»
Αξίζει να έχετε κριτική ματιά – όχι μόνο στους άλλους, αλλά και στον εαυτό σας.
Υπάρχουν όμως και θέματα ασφάλειας. Δυστυχώς, ιστορίες όπως η τραγωδία του πρωταγωνιστή της ταινίας «The Sixth Sense» δεν βρίσκονται μόνο στην οθόνη.
«Ποτέ δεν ξέρεις τι έχει στο μυαλό του πελάτη σου ή των συγγενών του. Σε μια από τις ομάδες, οι συνάδελφοι είπαν μια ιστορία: ένα κορίτσι πήγε σε ψυχολόγο για μεγάλο χρονικό διάστημα και, φυσικά, έγιναν αλλαγές σε αυτήν. Και δεν άρεσε στον άντρα της. Ως αποτέλεσμα, ανακάλυψε έναν ειδικό και άρχισε να απειλεί τους γονείς του », λέει η Anna Reznikova.
Γενικά, όλα μπορούν να συμβούν, και σε κάθε περίπτωση, αξίζει να διατηρήσετε μια κριτική ματιά – όχι μόνο στους γύρω σας, αλλά και στον εαυτό σας. Και για τον ειδικό, αυτό είναι ίσως πιο σημαντικό από ό,τι για τον πελάτη. Υπάρχει κάποιο υλικό που σίγουρα δεν πρέπει να ανεβάζει ένας ειδικός στα κοινωνικά του δίκτυα; Τι και πώς δεν γράφουν οι ίδιοι οι ψυχολόγοι στις σελίδες τους;
"Όλα εδώ είναι πολύ ατομικά και εξαρτώνται από την κατεύθυνση στην οποία ακολουθεί ο θεραπευτής, καθώς και από τα ηθικά πρότυπα που είναι κοντά του προσωπικά", λέει η Anna Reznikova. — Δεν δημοσιεύω εικόνες αγαπημένων μου προσώπων, δικές μου φωτογραφίες από πάρτι ή με ακατάλληλα ρούχα, δεν χρησιμοποιώ «καθομιλουμένες» στροφές λόγου στα σχόλια. Γράφω ιστορίες από τη ζωή, αλλά αυτό είναι ένα πολύ ανακυκλωμένο υλικό. Ο σκοπός των αναρτήσεών μου δεν είναι να πω για τον εαυτό μου, αλλά να μεταφέρω στον αναγνώστη τις ιδέες που είναι σημαντικές για μένα».
«Δεν θα ανέβαζα καμία πληροφορία που θεωρώ οικεία στον Ιστό», μοιράζεται η Anastasia Dolganova. «Δεν το κάνω για λόγους συνόρων και ασφάλειας. Όσο περισσότερα αποκαλύπτεις για τον εαυτό σου, τόσο πιο ευάλωτος είσαι. Και το να αγνοούμε αυτό το γεγονός με το ύφος του «αλλά θα το κάνω ούτως ή άλλως, γιατί το θέλω» είναι αφελές. Οι αρχάριοι θεραπευτές συνήθως ασχολούνται με ειλικρινείς ιστορίες για τον εαυτό τους. Οι έμπειροι και περιζήτητοι θεραπευτές τείνουν να είναι πιο συγκρατημένοι. Αποκαλύπτουν μόνο πράγματα για τον εαυτό τους που μπορούν να χειριστούν με κριτική σε περίπτωση αρνητικής ανατροφοδότησης».
Πρόσωπο ή λειτουργία;
Ερχόμαστε στον ψυχοθεραπευτή ως επαγγελματίας, αλλά οποιοσδήποτε επαγγελματίας είναι πρώτα και κύρια άνθρωπος. Κατανοητό ή όχι, μας αρέσει ή όχι, με παρόμοια αίσθηση του χιούμορ ή καθόλου – αλλά είναι εφικτή η ψυχοθεραπεία χωρίς να δείχνει την «ανθρώπινη» της πλευρά στον πελάτη;
«Η απάντηση εξαρτάται από τον τύπο και τη διάρκεια της θεραπείας», εξηγεί η Anastasia Dolganova. – Όχι πάντα τα καθήκοντα που θέτει ο πελάτης για τον θεραπευτή απαιτούν τη δημιουργία καλών σχέσεων σε αυτή τη διαδικασία. Κάποια από τα έργα είναι αρκετά τεχνικά. Αλλά αιτήματα που περιλαμβάνουν βαθιές προσωπικές αλλαγές ή τη δημιουργία μιας σφαίρας επικοινωνίας ή σχέσης απαιτούν τη διερεύνηση των συναισθηματικών και συμπεριφορικών φαινομένων που προκύπτουν μεταξύ του θεραπευτή και του πελάτη κατά τη διάρκεια της κοινής εργασίας τους. Σε μια τέτοια κατάσταση, η αυτο-αποκάλυψη του θεραπευτή και οι αντιδράσεις του πελάτη σε αυτήν γίνονται ένα από τα σημαντικά στοιχεία ανάπτυξης.
Οι χρήστες φόρουμ και δημόσιων σελίδων αφιερωμένων στο έργο των ψυχολόγων γράφουν μερικές φορές: «Ο ειδικός για μένα δεν είναι καθόλου άτομο, δεν πρέπει να μιλάει για τον εαυτό του και πρέπει να επικεντρώνεται αποκλειστικά σε μένα και τα προβλήματά μου». Δεν μειώνουμε όμως σε τέτοιες περιπτώσεις την προσωπικότητα εκείνου στον οποίο εμπιστευόμαστε τον εαυτό μας αποκλειστικά σε ένα λειτούργημα; Και μπορούμε να πούμε ότι αυτό είναι σίγουρα κακό ή καλό;
Ένας έμπειρος θεραπευτής είναι αρκετά ικανός να βιώσει την αντίληψή του ως λειτουργία.
«Δεν είναι πάντα κακό να αντιμετωπίζεις έναν θεραπευτή ως λειτουργία», λέει η Anastasia Dolganova. – Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η άποψη εξοικονομεί χρόνο και ενέργεια τόσο για τον πελάτη όσο και για τον ψυχολόγο. Ο θεραπευτής, που έχει ήδη περάσει τη φάση «θέλω να είμαι ο καλύτερος φίλος και μια καλή μητέρα για όλους» στην ανάπτυξή του, αντιμετωπίζει τέτοιες περιπτώσεις, πιθανότατα και με κάποια ανακούφιση. Σκέφτεται στον εαυτό του κάτι σαν: «Εντάξει, αυτή θα είναι μια απλή, κατανοητή και τεχνική διαδικασία για μερικούς μήνες. Ξέρω τι να κάνω, θα είναι καλή δουλειά».
Ακόμα κι αν ένας επαγγελματίας συμπεριφέρεται άψογα, δεν μπορεί να μην αντιδράσει καθόλου στο γεγονός ότι ο πελάτης βλέπει ένα σύνολο επιλογών σε αυτόν. Αναστατώνονται οι ειδικοί όταν ανακαλύπτουν ότι μπορούν να είναι μόνο «προσομοιωτής»; Ας τους ρωτήσουμε!
«Ένας έμπειρος θεραπευτής είναι αρκετά ικανός να βιώσει ότι γίνεται αντιληπτός ως λειτουργία», είναι σίγουρη η Anastasia Dolganova. – Αν παρεμβαίνει στη δουλειά, ξέρει τι να το κάνει. Αν αυτό του χαλάσει τη ζωή προσωπικά, έχει έναν επόπτη που θα βοηθήσει να αντιμετωπίσει αυτά τα συναισθήματα. Νομίζω ότι η απεικόνιση του θεραπευτή ως υπερευαίσθητου είναι απλώς το άλλο άκρο της απεικόνισης του ως μόνο λειτουργικού».
«Αν ο ψυχολόγος είναι αναστατωμένος που ο πελάτης τον αντιμετωπίζει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, αυτός είναι ένας επιπλέον λόγος για να πάει για επίβλεψη και προσωπική θεραπεία», συμφωνεί η Άννα Ρέζνικοβα. Δεν θα είσαι καλός με όλους. Αν όμως ο πελάτης έχει ήδη έρθει σε εσάς, σημαίνει ότι σας εμπιστεύεται ως ειδικό. Και αυτή η εμπιστοσύνη είναι πιο σημαντική από το πώς σου φέρεται. Εάν υπάρχει εμπιστοσύνη, η κοινή δουλειά θα είναι αποτελεσματική».
Δώσε μου ένα βιβλίο παραπόνων!
Μπορούμε να παραπονεθούμε για αυτόν ή τον άλλο θεραπευτή, εστιάζοντας στον ηθικό κώδικα του οργανισμού ή του σωματείου με τον οποίο συνεργάζεται. Ωστόσο, δεν υπάρχει κοινό έγγραφο εγκεκριμένο για όλους τους ψυχολόγους που θα καθόριζε τον κανόνα στη σχέση θεραπευτή και πελάτη στη χώρα μας.
«Τώρα πολλοί άνθρωποι που χρειάζονται βοήθεια καταλήγουν σε διάφορους άτυχους ειδικούς. Μετά την επικοινωνία μαζί τους, οι πελάτες είτε απογοητεύονται από τη θεραπεία είτε αναρρώνουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, λέει η Anna Reznikova. – Και επομένως, ένας κώδικας δεοντολογίας, ο οποίος θα διευκρινίζει λεπτομερώς τι μπορεί να γίνει και τι δεν μπορεί, είναι απλώς απαραίτητος. Δυστυχώς, δεν μπορούν όλοι να καθοδηγούνται από την κοινή λογική: όλο και πιο συχνά συναντάμε «ειδικούς» που δεν έχουν βασική εκπαίδευση, κατάλληλες ώρες προσωπικής θεραπείας, επίβλεψη».
Και δεδομένου ότι δεν υπάρχει ενιαίος «νόμος» που να είναι δεσμευτικός για όλους, εμείς, οι πελάτες, χρησιμοποιούμε τον μοχλό επιρροής που είναι πιο προσιτός σε εμάς εάν δεν μπορούμε να βρούμε δικαιοσύνη για έναν ανίκανο ειδικό: αφήνουμε τις κριτικές μας σε διάφορους ιστότοπους στο Ιστός. Από τη μια πλευρά, το Διαδίκτυο διευρύνει σημαντικά τα όρια της ελευθερίας του λόγου. Από την άλλη πλευρά, δίνει επίσης χώρο για χειραγώγηση: σε κοινότητες όπου συνηθίζεται να αφήνουμε κριτικές για ψυχολόγους, μπορούμε τις περισσότερες φορές να ακούμε μόνο τη μία πλευρά – αυτή που έχει το δικαίωμα να μιλήσει για το τι συνέβη. Και τον τελευταίο καιρό όχι μόνο γκουρού χωρίς διπλώματα είναι «υπό διανομή»…
«Τα τελευταία τρία χρόνια, το πλαίσιο των εργασιών των επιτροπών δεοντολογίας έχει αλλάξει δραματικά», εξηγεί η Anastasia Dolganova. «Ενώ προηγουμένως εργάζονταν κυρίως με πραγματικά τρομακτικές υποθέσεις εκμετάλλευσης και κακοποίησης πελατών από μη επαγγελματίες, τώρα η κουλτούρα των δημόσιων καταγγελιών έχει δημιουργήσει μια κατάσταση στην οποία τα μέλη τέτοιων επιτροπών πρέπει να περνούν τον περισσότερο χρόνο τους μελετώντας ανθυγιεινές και ανεπαρκείς αξιώσεις κατά θεραπευτές, που ασχολούνται με την απόκρυψη πληροφοριών, ξεκάθαρα ψέματα και συκοφαντίες. Η γενική συμφόρηση έχει γίνει επίσης σημάδι των καιρών: τα παράπονα γράφονται με τόσους αριθμούς όσο ποτέ άλλοτε».
Οι ψυχοθεραπευτές χρειάζονται προστασία από τις αντιξοότητες αυτού του κόσμου όχι λιγότερο από τους πελάτες
«Αν μέσα στο επάγγελμα υπάρχουν διαμορφωμένοι μηχανισμοί για την προστασία του πελάτη: ο ίδιος κώδικας δεοντολογίας, ηθικές επιτροπές, προγράμματα προσόντων, εποπτεία, τότε δεν υπάρχουν μηχανισμοί προστασίας του θεραπευτή. Επιπλέον: ο ηθικός θεραπευτής έχει τα χέρια του δεμένα στο θέμα της δικής του προστασίας! – λέει η Αναστασία Ντολγκάνοβα. – Για παράδειγμα, οποιοσδήποτε πελάτης του ψυχολόγου της Μάσα μπορεί, σε οποιοδήποτε site και για οποιονδήποτε λόγο, να γράψει «Η Μάσα δεν είναι θεραπεύτρια, αλλά το τελευταίο κάθαρμα!» Αλλά η Μάσα γράφει "Ο Κόλια είναι ψεύτης!" δεν μπορεί, γιατί με αυτόν τον τρόπο επιβεβαιώνει το γεγονός της δουλειάς τους και παραβιάζει την προϋπόθεση της εμπιστευτικότητας, η οποία είναι βασική για την ψυχοθεραπεία. Δηλαδή δεν φαίνεται πολύ καλό για το δημόσιο πεδίο. Επί του παρόντος δεν υπάρχουν μηχανισμοί λειτουργίας για τη ρύθμιση αυτής της κατάστασης, αλλά υπάρχουν ήδη συζητήσεις και προβληματισμοί για αυτό το θέμα. Το πιθανότερο είναι ότι κάτι νέο θα γεννηθεί από αυτά με τον καιρό. ”
Αξίζει να καθορίσουμε ξεχωριστά τους κανόνες που θα βοηθούσαν τους ψυχολόγους να περιηγηθούν στον κόσμο του Διαδικτύου, κάτι που με τον ένα ή τον άλλο τρόπο συνεπάγεται κάποια ειλικρίνεια; Ίσως οι ίδιοι χρειάζονται προστασία από τις αντιξοότητες αυτού του κόσμου όχι λιγότερο από πελάτες.
«Πιστεύω ότι χρειάζονται νέα σημεία στους επαγγελματικούς κώδικες δεοντολογίας που θα επιτρέψουν στον θεραπευτή να λάβει καθοδήγηση στον σύγχρονο δημόσιο χώρο και να φροντίσει τόσο για την ασφάλεια των πελατών του όσο και για τη δική του. Ως τέτοια σημεία, βλέπω, για παράδειγμα, έναν σαφή ορισμό της οικειότητας και συστάσεις για το τι πρέπει και τι δεν πρέπει να κάνει ο θεραπευτής σε περίπτωση δημοσίων αρνητικών κριτικών για το έργο του ή την προσωπικότητά του », καταλήγει η Anastasia Dolganova.